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Nous livrons dans la plupart des pays européens, notamment :
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Nos délais de livraison varient selon le pays :
Europe de l’Ouest : 8 à 15 jours ouvrables
Europe centrale et nordique : 8 à 15 jours ouvrables
Autres pays : selon conditions logistiques locales
Oui, dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Non. Pour la plupart des pays européens, nous utilisons la méthode DDP (Delivered Duty Paid) : nous gérons les formalités douanières pour vous, sans frais supplémentaires.
Paiement & Sécurité
Nous acceptons :
Cartes bancaires (Visa, MasterCard)
Paiements sécurisés en ligne
USDT / Cryptomonnaies (sur demande)
Oui, toutes les transactions sont cryptées et traitées via des partenaires conformes aux normes PCI-DSS.
Oui, vous pouvez saisir votre code de réduction lors du passage en caisse.
Retours & Remboursements
Vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans les 15 jours suivant la réception.
Veuillez nous contacter à E-mail：info@jnr-cigarette.com avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions détaillées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de notre part.
Une fois le produit reçu et validé, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le même mode de paiement.
Protection des données
Oui. Nous respectons la réglementation RGPD et ne partageons jamais vos données sans votre consentement.
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Produits & Conformité
Oui. Nos appareils sont fabriqués dans le respect des réglementations en vigueur (CE, RoHS, TPD le cas échéant).
Absolument. Pour toute demande de documentation technique ou de conformité, contactez-nous directement.
Tous nos modèles sont proposés avec ou sans composants sensibles selon la législation du pays de destination. Aucun produit n’est proposé à des mineurs.
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